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Les Etudes Marketing et l'Innovation

Les Etudes Marketing constituent un outil parmi d'autres pour susciter l'innovation en entreprise, c'est-à-dire l'expression d'idées créatives relatives à la résolution de problèmes rencontrés par des clients dans l'utilisation d'un produit ou d'un service, à la recherche de nouveaux concepts, produits et services...

 

Plusieurs niveaux d'intervention et processus sont envisageables dans le domaine des Etudes Marketing Innovation :

Les benchmarks concurrentiels, sectoriels, à une échelle nationale ou internationale:

Pour se mettre à niveau par rapport aux concurrents

Pour s'inspirer d'idées déjà déployées par ailleurs dans d'autres secteurs

Pour générer des idées d'optimisation à la marge des produits et services existants

La veille Innovation pour :

Détecter des signaux faibles

Identifier les nouvelles tendances, de nouveaux marchés

Surveiller les évolutions technologiques, suivre les dépôts de brevets

Saisir des opportunités

Les études d'attentes explicites et latentes, d'identification d'insights auprès des clients (early adopters notamment) et non clients :

Via entretiens individuels ou réunions de groupe

Via observation des comportements, immersion au sein des groupes de consommateurs...

En utilisant des techniques projectives ou créatives basées sur les associations d'idées, les analogies :

- Les matrices de découverte

- Les matrices morphologiques

- Les radiographies

- Les portraits chinois

- Les mots au hasard

- Les jeux de rôle

- Les collages, les dessins...

Qui permettent de trouver des idées plus innovantes

Les processus d'Etudes Marketing Innovation en co-conception associant des intervenants extérieurs (experts, clients actuels lead users ou potentiels), aux équipes R&D, Marketing internes

Les réunions de créativité pure, plus orientées sur les innovations de rupture, utilisant :

Le concassage

La méthode TRIZ (pour résoudre les problèmes techniques rencontrés dans le cadre du développement de nouveaux concepts de produits)

Le brainstorming

Le challenge storming

Les business war games

Les réunions appliquant la méthode des 6 chapeaux

L'analyse fonctionnelle, l'analyse de la valeur...

Sachant qu'en interne, le dispositif d'Etudes MArketing Innovation est souvent accompagné d'autres actions pour rechercher des concepts innovants :

Recherche fondamentale

Partenariats avec des universités, des laboratoires privés et des chercheurs
indépendants

Programmes de suggestions internes

Formation à l'utilisation de méthodes et d'outils créatifs

Mise en place au sein de l'entreprise d'une organisation, d'un état d'esprit et d'une culture orientée Innovation...

 

Et demandez-nous aussi le support de présentation
dans notre rubrique Contact

 
 

Retour aux Points de vue

 

15 nov 2016 - Athlane intervient pour Idéal Connaissances sur "la prise en compte des besoins Usagers", par les Collectivités locales dans le cadre de la création ou de la restructuration d'équipements sportifs et culturels

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