Introduction sur l’univers des Instituts d’Études et de Sondages
- Quelle définition des instituts d’études et de sondages ? Ils ont pour rôle de collecter et d’analyser des données concernant des opinions, de attitudes, des ressentis en interrogeant directement des personnes ou en effectuant des recherches que des données existantes….
- Quelle importance des études et sondages dans divers domaines : elles permettent d’avoir une vision affinée des choses et de prendre des décisions (bien) plus éclairées.
- Quelle évolution et quelles tendances actuelles dans le domaine des études et sondages : les études et sondages sont utilisés de façon toujours plus grande en politique, en science sociale, dans le secteur commercial…
Quelles sont les qualités essentielles des meilleurs Instituts d’Etudes et de Sondages ?
- Une fiabilité et une rigueur méthodologique avec :
- Une utilisation de méthodologies robustes, adaptées aux problématiques traitées (compréhension en profondeur, mesure…), aux cibles interrogées (notamment pour soigner un bon relationnel et une juste sollicitation).
- Un échantillonnage représentatif des populations mère ciblées et des tailles d’échantillon adéquates pour limiter les biais et les taux de marge d’erreur.
- Des contrôles multi-niveaux de la qualité des données collectées.
- Une spécialisation et une expertise sectorielle (chez nous le sport, la culture, le jeu et le Tourisme), pour avoir :
- Une compréhension approfondie des contextes d’intervention.
- Une connaissance des spécificités des marchés et des publics cibles
- Une capacité à bien adapter les outils d’investigation.
- Une maîtrise des règles de l’art du métier des Etudes et Sondages pour avoir :
- Une formulation de questions claires, neutres, un choix pertinent des échelles de mesure…
- Une connaissance et une sélection des types de traitements statistiques et de contenus, permettant une exploitation maximale des données (AFC, analyse de régression, typologie…).
- Une capacité de valorisation graphique et multimédia, une parfaite transmission des résultats et de leur implications pour vos stratégies Marketing Communication (story telling, conseils argumentés…).
Quels avantages issus des meilleurs Instituts de Sondages ?
- Une précision et une fiabilité des données grâce :
- A la prise en compte des taux de marge d’erreur via tests de significativité
- Au redressement des résultats quand il existe des écarts de représentativité dans la structure de l’échantillon des répondants
- A la prise en compte des bonnes variables de segmentation des résultats (celles qui sont les plus segmentantes).
- Une richesse et une exhaustivité des données collectées permettant :
- La fourniture d’insights inédits, pertinents et exploitables par persona
- La lisibilité des positionnements d’offres, de marques, de parcours et d’expériences clients.
- L’identification des tendances et des opportunités émergentes.
- Une valeur ajoutée et un fort retour sur investissement associé, via :
- Une contribution à l’amélioration des stratégies et des produits.
- Une optimisation des ressources grâce à des recommandations ciblées.
- De solides prises de décision.
Quels facteurs clés de succès pour les Instituts de Sondages ?
- Une capacité d’adaptabilité et d’innovation passant par :
- L’intégration des évolutions sociétales (réseaux sociaux, structures familiales…), réglementaires (RGPD, droit à l’image…)…
- Le test et le déploiement de nouvelles approches technologiques pour les terrain d’études (tablettes, visioconférence…).
- La proposition de nouveaux process de traitement et d’analyse des données (datavisualisation, infographies…).
- Une collaboration et des partenariats avec des acteurs pointus et complémentaires, intégrant notamment :
- Une collaboration étroite avec les clients pour bien comprendre leurs objectifs et leurs enjeux, les associer aux différentes étapes.
- L’établissement de partenariats stratégiques avec d’autres acteurs de l’industrie, pour avoir une offre complète et « up to date ».
- Des échanges d’expertise et de bonnes pratiques entre homologues pour améliorer les process.
- Un engagement envers l’éthique et la responsabilité sociale passant par :
- Un respect des normes éthiques et professionnelles dans la conduite des études (Esomar, Syntec Etudes…).
- Une prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux dans les analyses et recommandations (marketing durable et responsable)
- Une contribution à la promotion de la transparence et de l’intégrité dans le domaine des études et sondages, pour préserver la bonne réputation et la pérennité de ce secteur d’activités.
