L’époque est passée où les entreprises pouvaient n’être centrées que sur leurs seuls profits.
Dans le cadre d’un marketing durable et responsable, il s’agit notamment de pouvoir évaluer les externalités positives et négatives générées par des activités, sachant que l’on entend par externalités les effets indirects (positifs-bénéfiques ou négatifs-nuisibles), engendrés sur des tiers, sans contrepartie financière ou matérielle.
Les externalités peuvent être d’ordre :
- Social :
- Vente de produits de bricolage : amélioration de l’image de soi au travers de la finalisation seul de travaux d’importance
- Vente de produits alimentaires sains
- Vente de jeux vidéos potentiellement addictifs
- Economique :
- Réparation de téléphone mobiles permettant des gains de pouvoirs d’achat pour les bénéficiaires (achat d’un téléphone mobile neuf évité)
- Négociation tarifaires avec des sous-traitants aboutissant à leur paupérisation
- Environnemental :
- Réparation de téléphone mobiles permettant d’économiser certaines ressources (aluminium, cuivre, résine epoxy…).
- Vente de produits dans des emballages non recyclables
- Vente de véhicules électriques permettant une réduction des émissions de CO₂, une amélioration de la qualité de l’air en ville.
Des études de vécu, de perception et d’évaluation peuvent être menées auprès des bénéficiaires ou non des offres portées, pour :
- Identifier toutes les externalités.
- Evaluer leurs conséquences et leur importance, en externe et en interne.
- Cerner les positions et les attentes des personnes touchées par les externalités.
- Identifier des pistes d’optimisation.
Des études de notoriété et d’image des actions et des offres de l’entreprise dans le domaine d’un marketing durable et responsable, sont aussi des éléments pouvant contribuer à bien piloter les actions déployées dans ce domaine.
Des tests de positionnement pour des entreprises à mission (ESUS) sont aussi envisageables.
Enfin des études de co-conception, de prototypage peuvent permettre de mettre au point des offres, des tarifications, des modes de mises en marché (communication et commercialisation) responsables et durables fédérateurs.
Pour connaître les différentes possibilités dans ce domaine, demandez-nous le document de présentation complet.