Quelles sont les différentes solutions envisageables dans ce domaine ?
Enquêtes quali-quanti, sur fichiers internes, auprès de panels d’internautes, via les réseaux sociaux, via appels à participation fermés (emails par exemple), ouverts (via pop up site Web par exemple….)…
Au-delà du mode de collecte des données, il s’agit également de parfaitement déployer chacune des étapes de ce type d’enquêtes : process d’appel à participation pour optimiser le taux de participation et minimiser les biais d’auto-sélection, ciblage des relances, choix de l’interlocuteur interrogé, règles de confidentialité, pose éventuelle de quotas, formulation et paramétrage des questions, exploitation des verbatims, mode de redressement des résultats au besoin, traitements statistiques spécifiques, valorisation graphique des résultats sur forme d’infographie…
Pour connaître les différentes possibilités dans ce domaine, les précautions à prendre, les facteurs clés de succès, demandez-nous le document de présentation complet.
