Dans le cadre d’Etude qualitatives, sur des durées plus ou moins longues, les plateformes digitales peuvent être mises en place auprès de communautés pour leur permettre de
- Raconter des expériences (achat, installation, spectacle, voyage, déménagement…)
- Communiquer des feedbacks (textes, photos, vidéos…), les résultats de leurs missions
- Répondre à des questions ciblées
- Participer à des débats (en visio, en chat, en mode forum asynchrone…)
Elles permettent aux équipes internes de suivre les investigations au fil de l’eau et en temps réel, voire pour chacun des participants, d’y intégrer leurs propres questionnements…
Elles sont plus particulièrement adaptées à :
- La connaissance des parcours d’achats (recherche d’informations, essais inclus…), d’utilisation…
- L’appréhension des achats, des expériences complexes, denses.
Pour en savoir plus sur les caractéristiques de cet outil, demandez-nous le document de présentation complet
