Les études de marché entrent dans le cœur de responsabilité des marketeurs.
Elles sont mises en œuvre pour appréhender les différentes dimensions structurantes, les acteurs et leurs stratégies, les tendances, les nouvelles technologies, la prospective des marchés.
Par exemples : marché des parcs de loisirs, marché du golf, de l’industrie du vélo, marché du bricolage et du jardinage, marché des jeux vidéo, marché de la restauration rapide, marché du tourisme d’affaires, marché des casinos, marché de la randonnée…
Elles visent à appréhender l’état de l’existant d’un marché donné au travers de la demande (clients, prospects, sans oublier les non-clients), mais aussi de l’offre, ainsi que de la qualification de l’ensemble de l’écosystème pouvant avoir un impact sur le dit-marché (prescripteurs, influenceurs, distributeurs, installateurs…), tout en intégrant également les éléments d’environnement général (politiques, réglementaires, sociétaux, technologiques, écologiques…
Les études de marché servent souvent de support aux estimations de parts de marché en volume et en valeur, de potentiels de vente, lors de la réalisation de business plans, pour le lancement de nouveaux produits, services…
Elles impliquent la mise en place de :
- Recherches documentaires sur Internet ou auprès des détenteurs d’informations à diffusion plus restreinte.
- Entretiens avec les principales parties prenantes de l’écosystème
- Enquêtes de quantification de marché pour mesurer des activités des uns et des autres dans le temps…
Nos grands PRINCIPES D’INTERVENTION, dans ce domaine des études de marché, sont les suivants :
- Identifier et délimiter le marché étudié, l’ensemble des acteurs impactant ce marché. Par exemples : les Tour Operators pour le Tourisme, les Distributeurs pour les Jeux…
- Travailler sur les aspects quantitatifs et qualitatifs du marché considéré
- S’intéresser à l’état statique, aux contraintes et aux ressorts dynamiques du marché
- Raisonner sur un marché en valeur et en volume
- Intégrer pour ce marché les phénomènes de stockage et les échanges avec l’extérieur
- Analyser les évolutions temporelles du marché
- Cerner les enjeux du marché
- Déployer une vision prospective du marché
Par ailleurs, nous recommandons dans ce domaine des études de marché de :
- Rechercher, identifier et exploiter les données éventuellement existantes du marché, avant d’entreprendre des investigations terrain très lourdes (via sondage par questionnaire auprès d’un large échantillon par exemple) : beaucoup moins onéreux, quitte à mettre en place, si nécessaire, des investigations ad hoc, pour combler les dimensions pour lesquelles aucune donnée, fiable ou récente, n’est disponible sur un marché donné
- Utiliser des méthodes d’étude de marché reposant sur des recoupements, permettant de s’assurer de la cohérence d’ensemble des données du marché, par exemple : étude statistique du marché sur plusieurs points de la filière concernée : Fabrication – Distribution – Utilisation d’articles de sports.
- Etre vigilant quant aux mesures quantitatives basées sur des données déclaratives faisant appel à la mémoire des personnes interrogées (par exemple nombre et valeurs des jeux vidéos achetés sur les 12 derniers mois) : privilégier plutôt des investigations reposant sur des données de marché historisées de façon fiable.
- Travailler avec des méthodes d’étude de marché analogiques et analytiques :
- Déterminants objectifs de fonctionnement d’un modèle économique donné sur ce marché (par exemple : formule d’abonnement forfaitaire à un club de sport).
- Résultats de modèles économiques existants sur le marché.
Pour en savoir plus sur les écueils à éviter, les astuces, les facteurs clés de succès de telles études, demandez-nous un RDV de présentation.
