Quels types d’études mobiliser pour des évènements sportifs et / ou culturels ?
Plusieurs types d’études (principalement) peuvent être déployées pour définir ou optimiser des Mix Marketing d’évènements sportifs et / ou culturels :
- Les études de notoriété et d’image pour des évènements sportifs et / ou culturels assez installés, permettant de cerner la présence à l’esprit, l’aura d’un évènement auprès de ses spectateurs potentiels.
- Les études de mesure de la satisfaction et de recueil des attentes, vis-à-vis du parcours et de l’expérience Spectateur ou Fan. Elles permettent d’améliorer l’ensemble des « touch points », avant, pendant et après l’évènement sportif et / ou culturel, d’en ajouter des nouveaux, voire d’en supprimer.
- Les études des publics, permettant de bien identifier les profils des spectateurs d’évènements sportifs et / ou culturels, sur et hors site, qui peuvent inclure, par exemples, les segments de spectateurs suivants :
- BtoC, BtoB (pour les clients ou des salariés) ;
- Grand public, VIP, licenciés, « famille » ;
- Spectateurs et supporters, nationaux, internationaux,
- Locaux, excursionnistes, touristes ;
- Personnes en situation de handicap (moteur, auditif, visuel, cognitif…) ;
- Groupes (CE, écoles, entreprises, collectivités locales…) ;
- Accompagnants ;
- Partenaires et accrédités (fédérations internationales, sponsors, familles des athlètes, villes hôtes, médias…)
- Les tests d’offres, avec leur pricing, servent à assurer ou accroître la fréquentation des évènements sportifs et / ou culturels, ainsi que leurs revenus, qu’ils soient associés :
- Aux affiches et à la programmation.
- Aux lieux (région, ville hôte, stade, salle…).
- A la billetterie.
- Aux éléments « on site » (accueil et orientation, restauration, boutiques, animations, cérémonies, services associés : parking, conciergerie, loges, sécurité, transports, contenus informatif, fans zones…) ou hors site, avant, pendant ou après l’évènement (« live stream »), boutique digitale, jeux, interactions…).
- Aux partenaires Sponsors et / ou Mécènes.
- Aux contenus informatifs,
- Aux actions de médiatisation et de commercialisation (« tunnel d’achat »).
- Aux actions RSE (dispositifs sociaux, environnementaux…)…
- Les workshops créatifs d’évolution du mix marketing, de l’expérience proposée, du modèle économique d’un évènement sportif et / ou culturel. Ces ateliers s’appuyant sur les techniques du design thinking, du « think out of the Box », des outils de divergence… pour générer des idées d’innovation mineure ou majeure.
- Les débriefings Partenaires (sponsors, mécènes, médias, influenceurs…) d’un évènement sportif et / ou culturel, concernant les process de gestion des relations, le respect des dispositifs planifiés, voire les possibilités d’évolution de l’évènement.
- Les mesures des retombées économiques, sociales, environnementales, directes et indirectes, à court et moyen terme.
- Les études d’appréhension de l’héritage, dans le cadre, par exemple ? des grands évènements sportifs internationaux
- Les Benchmarks concurrentiels, plus ou moins approfondis, en France et/ou à l’international.
Quand mobiliser des Etudes pour des évènements sportifs et / ou culturels ?
Ces types d’études sont plus particulièrement utiles :
- Lors du déploiement d’une première édition, d’autant plus, s’il n’existe pas d’autres évènements similaires.
- Quand l’évènement « tourne » depuis plusieurs années, avec un possible essoufflement.
- Lorsque les ambitions de développement sont importantes.
- Lorsque les contraintes financières sont fortes.
Pour en savoir plus sur ce type d’études, demandez-nous le document de présentation complet.