La segmentation constitue un point incontournable dans la connaissance de ses prospects et clients.
La segmentation permet d’ouvrir des clefs de compréhension très fine des perceptions, des comportements, de l’appétence, des attentes…, afin de définir des offres, des modes de mise en marché différenciés.
Comment identifier et valider les critères qui segmentent et les bonnes variables associées, quelles techniques statistiques utiliser pour déterminer des segments homogènes ?
Comment s’en servir ensuite pour déterminer des personas, des communautés, faire de la classification prédictive ?
Etudes exploratoires qualitatives, tris croisés, analyse factorielle des correspondances, modélisation économétrique, typologies intuitives et / ou statistiques, scoring, …
Pour en savoir plus sur les méthodes mobilisables, demander-nous le document de présentation complet.
