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Les Pré-Tests et Tests de
nouveaux produits et services

Les tests d'offres de nouveaux Produits et Services sont un incontournable pour minimiser les risques commerciaux de lancement et bien définir les cibles de consommateurs, le mix Marketing du nouveau produit ou service, son positionnement, son nom, ses modes de mise en marché (en terme de distribution, de communication...), ses ventes potentielles en volume et en valeur...

 

Quelles sont les conditions de réalisation des Prè-Tests et Tests d'offres de produits et services innovants ?

Avoir un nouveau produit ou un service le plus proche possible d'un produit ou service "fini" : prototype plus ou moins fonctionnel, images 3D, maquettes, fiche descriptive détaillée du service ...

Avoir un groupe projet transverse (Marketing, Communication, R&D, production...)

Quelles méthodologies déployer pour réaliser un Pré-Test d'offress de produits et services innovants ?

Le pré-test ou test Produit ou Service qualitatif

Ce test passe en revue l'ensemble des éléments constitutif du Mix Marketing, par exemple pour un nouveau produit :

Aspects sensoriels : couleurs, formes, goûts, odeurs, dimensions, fonctionnalités...

Prix

Marque

Nom

Packaging

Produits et services associés

Il sert à identifier les perceptions (surprise, différences, croyances, enthousiasme...) et leurs sources, les sensations et des émotions, des descripteurs, le territoire, les axes d'optimisation majeurs du produit ou du service, à cerner le niveau de perméabilité des cibles potentielles

Il peut être réalisé :

Auprès des acheteurs potentiels, des distributeurs et des prescripteurs

Pour une seule version de produit ou service ou bien dans plusieurs de ses déclinaisons

Dans l'absolu ou au regard des produits ou services concurrents

En salle, à domicile (test unique ou sur une période donnée avec dépôt du produit à domicile), sur point de vente...

En individuel ou en réunion de groupe, selon les processus d'achat généralement associés au produit ou au service

De manière itérative : plusieurs tests au fur et à mesure des optimisations du produit ou du service (re-test ou multi-test)

En couplage avec des ateliers de travail multi-disciplinaires permettant d'acter les optmisations à mettre en oeuvre

Le pré-test Produit ou Service quantitatif

Ce test permet :

De mesurer les effets de cannibalisation ou de substitution, la sensibilité au prix

D'évaluer des potentiels de vente, des cœurs de cible

De positionner différentes versions au sein d'une gamme

De quantifier des perceptions de changement, d'amélioration...

Il peut être réalisé notamment via questionnaire auto-administré papier, CAWI avec méthodologie de type Trade Off...

Retour aux Points de vue

 

15 nov 2016 - Athlane intervient pour Idéal Connaissances sur "la prise en compte des besoins Usagers", par les Collectivités locales dans le cadre de la création ou de la restructuration d'équipements sportifs et culturels

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