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Les Focus Groups dans le cadre des Etudes Marketing

 

Quelle définition des Focus groups par rapport à des entretiens individuels ?

Le focus group est aussi appelé groupe de discussion, réunion de groupe, réunion de consommateurs...

C'est un entretien qualitatif mené avec plusieurs personnes simultanément

Quel positionnement des Focus groups par rapport à des entretiens individuels ?

Avantages Focus group versus Entretien individuel
Inconvénients Focus group versus Entretien individuel
Effet de boule de neige du focus group : un commentaire d’un individu en évoque un autre à un second, il y a donc un effet de stimulation réciproque de l’imagination, les réactions en chaîne fonctionnent comme un accélérateur d’idées Effet de leadership, de courtoisie du focus group : entraînant des participants vers le point de vue du leader (conformiste, extrémiste…)
Effet de dynamique du focus group : chacun a envie de défendre ses idées (implication et excitation)
Moindre appréhension de la psychologie individuelle en focus group
Effet de synergie du focus groups :
Idées résultant de confrontations individuelles (pas une simple accumulation d’idées sans contradiction)
Points d’accord obtenus entre individus d’opinions divergentes (consensus)
Délai de réponse supérieur par rapport à du téléphone, du face à face

Au regard du contexte, des objectifs de l'investigation, des avantages et des inconvénients de chaque méthode, nous vous faisons une recommandation argumentée de la méthode à retenir

Quels modes de réalisation et d'animation des Focus groups Marketing ?

Il y a deux modalités principales d'animation des Focus Groups, la seconde restant peu usitée :

Le "off line", en face à face, en salle, sur site..
Le "on line" avec une plateforme permettant des conversations en simultané (mode "chat")

Le positionnement de chacun de ces types d'animation est le suivant :

Avantages Focus groups on line versus off line
Inconvénients Focus group on line versus off line
L'absence de déplacement des participants et la possibilité d'avoir un maillage géographique fin La moindre dynamique de groupe
L’absence de phénomène de représentation sociale de l’enquêté (influence de l’image que l’on souhaite donner de soi ou du rôle que l’on souhaite se voir jouer) ou d’effet enquêteur
L'absence de décryptage des attitudes non verbales
L’absence de besoin de retranscription, de prise de notes

Le moindre contrôle sur l'identité du répondant

l'obligation de recruter des personnes équipées en Internet, à l'aise avec l'utilisation de ce média et à l'aise à l'écrit

La moindre spontanéité d’expression (contraintes clavier)

Les moindres interactions entre participants : non audition des tonalités des discours et non visualisation des comportements corporels (expressions du visages, mouvements, réactions,..) : moindre dynamique de groupe

Au regard du contexte, des objectifs de l'investigation, des avantages et des inconvénients de chaque méthode, nous vous faisons une recommandation argumentée de la méthode à retenir

Quels types de Focus groups Marketing est-il possible de mettre en oeuvre ?

Il existe de nombreuses possibilités de déclinaisons et de variantes dans les focus groups, notamment et par exemples :

Type de focus groups
Principes
Application
Taille - Durée
Groupe de discussion
Non directif
Plusieurs thèmes

Opinions

Motivations et freins

4 à 8 pers
3 à 4H00
Groupe nominal (NGT)

Structuré, un thème
Phases individuelles puis collectives
Phase de sélection et de vote
Critères de choix
Freins et motivations
8 à 12 membres
Plusieurs étapes parfois
Groupe créatif
Non structuré
Expertise réduite
Recherche d’idées, de solutions
5 à 10 membres
1/2 journée, 1 ou 2 jours

Au regard du contexte, des objectifs de l'investigation, nous recherchons le format des focus groups qui vous seront les plus adaptés

 

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15 nov 2016 - Athlane intervient pour Idéal Connaissances sur "la prise en compte des besoins Usagers", par les Collectivités locales dans le cadre de la création ou de la restructuration d'équipements sportifs et culturels

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